Когда доброжелательность и улыбка – лучшие союзники

Сегодня Карлыгач Яппаровна не только медицинский работник, но и практикующий психолог, мастерски владеющий навыками общения с пациентами.

Казалось бы, в работе специалиста нет ничего сложного... Внес данные пациента в базу, зашифровал фамилию под номером, направил человека на обследование. Затем выдал результат. И так по кругу... Каждый день. Каждый месяц. Из года в год... Но вопреки «картинному» мнению, этот на первый взгляд незаметный труд регистратора в действительности объемен и кропотлив.
Должностные обязанности – запись пациентов на обследования, сортировка и раскладка готовых снимков и прочих обследований, ведение и хранение картотеки, приглашение пациентов на дообследования и многое другое.

«Работа моя мне нравится. Самое главное для нашей профессии – это умение разговаривать с людьми. Все мы очень разные, у каждого свой характер. К тому же, нередко пациенты бывают раздражены – мало ли, что не заладилось… И тут, действую по обстоятельствам. Где-то промолчать, кого-то успокоить, кому-то объяснить более подробно, просто всех надо успокоить, со всеми поговорить. Доброжелательность и улыбка – мои лучшие союзники» , – рассказывает Карлыгач Яппаровна.

Коллектив учреждения поздравляет Карлыгач Закирову с юбилеем! Коллеги желают имениннице осуществления жизненных планов, крепкого здоровья, благополучия и успехов во всем!

Отдел по связям с общественностью
БУ ХМАО-Югры "Няганская городская поликлиника"