Няганская городская поликлиника входит в список самых передовых лечебных учреждений Югры

В рамках проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в Няганской городской поликлинике реализуются мероприятия по усовершенствованию системы доступности медицинской помощи.

Так, в лечебно-профилактическом учреждении расширен штат администраторов Колл-центра. Сегодня в утренние часы звонки здесь принимают трое операторов. Напоминаем, все обращения пациентов поступают напрямую в Колл-центр учреждения. В свою очередь, последние, руководствуясь тематикой звонка, информируют граждан по любым вопросам, касающихся деятельности поликлиники, производят запись на прием к врачам-специалистам, осуществляют вызов врача или бригаду неотложной медицинской помощи на дом.

«Няганская городская поликлиника входит в список самых передовых лечебных учреждений Югры по многим показателям, наша цель - сделать медицинскую помощь еще более доступной для людей. Сегодня мы усовершенствовали работу Колл-центра. Мы хлотим добиться того, чтобы уже первое обращение в поликлинику – звонок оператору, - запомнился пациентам быстрым получением ответа и высоким качеством оказанной услуги», - отмечает главный врач Няганской городской поликлиники Ильмир Заманов.