ЕДДС будет мониторить жалобы няганцев в соцсетях и мессенджерах

Коллектив Единой дежурной диспетчерской службы в Нягани в ближайшее время пополнится новым сотрудником, в обязанности которого войдет мониторинг обращений жителей в социальных сетях и популярных мессенджерах. Об этом сообщается на сайте администрации Нягани.

В социальных сетях и мессенджерах организовываются группы и чаты, в которых горожане высказывают свои жалобы и просьбы к властям. Такой вид обращения удобен тем, что практически сразу можно получить ответ от компетентных органов. Связующим звеном между жителями и властью стала Единая дежурная диспетчерская служба.

«В данный момент руководящий и старший оперативный состав нашей службы зарегистрированы в шести группах, - рассказывает директор ЕДДС Ирина Останина. - Общее количество участников в этих группах составляет 1169 человек».

Обсуждаются здесь проблемы различного характера. Самые актуальные из них на сегодня - уборка снега и паводок. Остро стоят вопросы оплаты коммунальных услуг, вывоза мусора и капитального ремонта. Каждое обращение берется на контроль и передается в соответствующие инстанции. 

Пока эти функции в рамках своих основных обязанностей выполняют все сотрудники ЕДДС. Но в ближайшем будущем в службе появится отдельный специалист, для которого отслеживание обращений граждан в соцсетях и мессенджерах станет основной обязанностью. В настоящее время уже ведется отбор кандидата.