В поликлинике Нягани подвели итоги первой встречи в рамках проекта «С пациентами о главном». ФОТО

В Нягани стартовал проект, направленный на создание доверительных отношений между врачами и пациентами «С пациентами о главном». Как сообщили в пресс-службе поликлиники, первая встреча состоялась 11 февраля – Во всемирный день больного. Мероприятие прошло в формате открытого диалога с жителями города по вопросам повышения доступности и качества оказания медицинской помощи в БУ «Няганская городская поликлиника».

ФОТО: БУ «Няганская городская поликлиника»

К сожалению, на инициативу медицинских работников - воспользоваться реальной возможностью, чтобы лично озвучить волнующую проблему и обсудить пути решения вопроса, откликнулось небольшое число горожан. Тем не менее, в преддверии мероприятия, на специально организованную «Горячую линию» в адрес специалистов поступило 8 вопросов и направлено две благодарности. 36 телефонных обращений пациентов носили информативный характер. 

«Реализация проекта «С пациентами о главном» - это очередной этап нашей планомерной работы, направленной на повышение доступности, эффективности и качества оказания медицинской помощи населению. Задача проекта - усовершенствовать систему взаимодействия с нашими пациентами. Мы всегда открыты и готовы к диалогу», - подчеркивает Ильмир Заманов – главный врач поликлиники.

ФОТО: БУ «Няганская городская поликлиника»

Итоги «горячей линии» 

ВОПРОС:  Я инвалид 2 группы, имею трудности самостоятельного передвижения, будет ли рассмотрен вопрос о переводе дневного стационара поликлиники на первый этаж?

Ответ предоставлен заведующим отделением первичной медико-санитарной помощи Чингисом Магомедовым:

С целью повышения доступности медицинской помощи для маломобильных групп населения, во втором квартале 2020 года запланирован переезд дневного стационара из «головного» здания учреждения по адресу: улица Уральская, 1 на первый этаж здания по адресу: 1 микрорайон, дом 36, где ранее располагалось отделение спортивной медицины.

ВОПРОС: В 2007 году , в связи с травмой, мне было назначено УЗИ в Няганской окружной больнице. Результаты обследования были вклеены врачом-хирургом Ч.М. Магомедовым в мою медицинскую карту.  В итоге пропала карта, пропал очень важный результат обследования. Хотелось бы узнать, есть ли у медицинских карт установленный срок хранения и есть ли возможность найти результаты моих обследований.

Ответ предоставлен заведующим отделением первичной медико-санитарной помощи Чингисом Магомедовым:

- Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях N 025/у в соответствии с Письмом Минздрава России от 07.12.2015 N 13-2/1538 хранится в течении 25 лет. Карта не утеряна находится на хранении в архиве БУ «Няганская городская поликлиника». При необходимости, по заявлению, Вы можете получить копию документа. Выписки из БУ «Няганская окружная больница» за 2007 г., дневники приема врачей хирургов, в том числе врача хирурга Магомедовым Ч.М. имеются. Результаты УЗИ исследований за 2007 год в медицинской карте нет. Владимир Валентинович, в настоящее время, УЗИ-исследование, проведенное в 2007г. не представляет клинической и диагностической ценности.

ВОПРОС: На приеме в 7 микрорайоне, терапевт мне выписала препараты  Бисопролол  (Вертекс) и Ксарелта. Названия препаратов непатентованы, почему назначают? В дальнейшем, доктор просила меня показать  упаковки от препаратов, в доказательство того, что я их пропила. На мне ставят эксперименты?

Ответ предоставлен заведующей аптечным пунктом Татьяной Овсянниковой:

- В ответ на ваше обращение сообщаем, что Перечни лекарственных препаратов, предоставляемых льготным категориям граждан, составлены по международным непатентованным наименованиям (далее – МНН). Международное непатентованное наименование (МНН) - уникальное наименование действующего вещества лекарственного средства, рекомендованное Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ). В соответствии с утвержденными стандартами лечения и требованиями Приказом Министерства здравоохранения РФ от 14.01.2019№ 4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» назначение и выписывание рецептов на лекарственные препараты (далее – ЛП) проводится также по МНН. Все лекарственными препараты с одинаковыми МНН являются синонимами и имеют одинаковое лечебное действие на организм человека.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации закупки ЛП для государственных нужд, в том числе, проводимые Депздравом Югры, осуществляются путем проведения конкурсных процедур по МНН. Поэтому, в зависимости от того под каким торговым наименованием препарат был закуплен КУ «Центр лекарственного мониторинга» г. Сургут для обеспечения льготных категорий граждан, под таким он и поступает в аптечный пункт.

ВОПРОС: В январе была у невролога, врач поставил меня на очередь для проведения МРТ позвоночника отдела. Пообещали, что в марте обследование будет назначено. Кроме того, в соответствии с подтвержденными диагнозами, нуждаюсь в проведении МРТ бедра и колена. Направлений нет. Сколько ждать?

Ответ предоставлен заведующей клинико-диагностическим отделением Мариной Хохриной

- 17 января 2020 года по указанному Вами случаю была проведена врачебная комиссия. 24 января 2020 года протокол заседания направлен в БУ «Няганская окружная больница» для назначения даты и времени проведения МРТ. В настоящее время ответ не получен. Как только необходимая информация о назначении Вам обследования поступит в учреждение, Вы незамедлительно будете информированы.

Для получения направления для проведения МРТ тазобедренных и коленных суставов, Вам необходимо записаться к врачу-хирургу БУ «Няганская городская поликлиника». В настоящее время, талоны на приемы к Рябову Е.В. и Мусаеву Г.С. находятся в свободном доступе для самозаписи через интернет. По проведению консультации специалист, при наличии показаний, даст направление к врачу-травматологу БУ «Няганская окружная больница». 

ВОПРОС: Слышала, что в учреждении прием пожилых пациентов ведет специальный врач. Хотелось бы узнать, как записаться к доктору?

Ответ предоставлен заведующей терапевтическим отделением Светланой Паксеевой:

- Действительно, в декабре 2019 года в поликлинике возобновлен прием врача-гериатра. В компетенции данного специалиста -  предупреждение и лечение заболеваний, а также проведение реабилитационных мероприятий у лиц преклонного возраста.  Прием пациентов проводится врачом-гериатром Анной Геннадьевной Маневой в офисе врачей-терапевтов по адресу: улица Чернышова, 13 блок Б. Запись на консультацию проводит участковый терапевт на врачебном приеме.

ВОПРОС: В поликлинике открыт кабинет выписки рецептов на получение льготных лекарственных препаратов. Подскажите, чтобы прийти на прием нужна предварительная запись или направление лечащего врача?

Ответ предоставлен заведующей терапевтическим отделением Светланой Паксеевой:

- Обращаться напрямую в данный кабинет могут граждане не нуждающиеся в корректировке лечения и лекарственных доз. Запись в кабинет производится пациентами заранее, с учетом очередной даты получения лекарственных препаратов. Проблем с записью не возникает. Фельдшер принимает пациентов по будням с 08.00-20.00 часов. Кабинет функционирует на базе головного здания по адресу: Уральская, 1 (кабинет №211).

Запись производится в Колл-центре учреждения по телефонам: 5-45-30 (добавочный:3), 5-45-19. Запись осуществляется в будни: с 07.30-18.00 чч.Кроме того, жители, прикрепленные к терапевтическим участкам, расположенным по адресам: 1 микрорайон, дом 50, 7 микрорайон, дом 1, улица Чернышова, 13 блок В, могут записаться на приемы к врачам, обратившись напрямую в регистратуры или по телефонам к администраторам.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен и вступайте в группу ВКонтакте.