В Няганской поликлинике работает сервис дистанционной консультации в период самоизоляции

Позвонить доктору «Контакт-центра» можно по номеру: 8 (34672) 5-45-30, добавочный: 212. В будни с 08.00-20.00 часов, в субботу – с 08.00-18.00 часов. Об этом сообщили в пресс-службе поликлиники.

Ежедневно сюда поступает порядка 80 обращений преимущественно от людей среднего возраста и пенсионеров. При этом, четверть звонков связана с необходимостью оформления рецептов на получение лекарственных препаратов, десятая часть - с мероприятиями по оформлению/продлению листков нетрудоспособности. Самую обширную группу поступающих вопросов (практически половину) образуют те или иные жалобы граждан на состояние здоровье.

Предпочтение дистанционным врачебным консультациям отдают мужчины. Как привило, пациенты просят доктора провести корректировку лечения на фоне обострений хронических заболеваний, подробно рассказывают о «сегодняшней» симптоматике и о ранее диагностированных недугах.

В режиме реального времени врач открывает электронную амбулаторную карту больного, задает дополнительные вопросы и обозначает четкий алгоритм дальнейших действий по преодолению данной ситуации.

«Не устаю повторять: наша цель – доступная, эффективная и качественная медицинская помощь населению. Даже в непростых условиях сегодняшнего времени. Ежедневный мониторинг и анализ работы свидетельствуют о том, что данный «Контакт-центр» - это реальный, быстрый и надежный способ взаимодействия по «удаленке». Гарант получения пациентом медицинской помощи, не выходя из дома или до момента прибытия службы скорой помощи. Кстати, на мой сотовый телефон также ежедневно поступают звонки от горожан. Я также консультирую и отвечаю няганцам на волнующие вопросы», - отмечает главный врач БУ «Няганская городская поликлиника» Ильмир Заманов.