В Няганской городской поликлинике расширен штат администраторов «Колл-центра»

В рамках проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в БУ «Няганская городская поликлиника» реализуются мероприятия по усовершенствованию системы доступности медицинской помощи, сообщает пресс-служба поликлиники.

Так, в лечебно-профилактическом учреждении расширен штат администраторов «Колл-центра». Сегодня в утренние часы звонки здесь принимают трое операторов. Все обращения пациентов поступают напрямую в Колл-центр учреждения. Операторы, руководствуясь тематикой звонка, информируют граждан по любым вопросам, касающихся деятельности поликлиники, производят запись на прием к врачам-специалистам, осуществляют вызов врача или бригаду неотложной медицинской помощи на дом.

«Няганская городская поликлиника входит в список самых передовых лечебных учреждений Югры по многим показателям, наша цель -  сделать медицинскую помощь еще более доступной для людей. Сегодня мы усовершенствовали работу Колл-центра. Наша задача, добиться того, чтобы уже первое обращение в поликлинику – звонок оператору, запомнился пациентам быстрым получением ответа и высоким качеством оказанной услуги», - отмечает главный врач БУ «Няганская городская поликлиника» Ильмир Заманов. 

Для справки:

Единый номер Колл-центра БУ «Няганская городская поликлиника»: 8 (34672) 5-45-30, набрав добавочные цифры, Вы можете:

добавочный 1 – записаться на прием к специалистам (запись осуществляется в будни: с 07.30-18.00 чч);

добавочный 3 – вызвать врача на дом или бригаду неотложной медицинской помощи

(вызов врача на дом осуществляется в будни: с 08.00-12.00 чч.

 Вызов бригады неотложной медицинской помощи: в будни: с 08.00-16.00 чч., суббота: 08.00-13.00чч);

по прямому городскому номеру: 8 (34672) 5-45-19, также можно записаться на прием к специалистам, а также вызвать врача или бригаду неотложной медицинской помощи на дом.

Обратиться в регистратуру терапевтического отделения по адресу: 1 микрорайон, дом 50, можно, набрав 8 (34672) 5-45-30 добавочный: 1504 или 8 (34672) 5-46-52.

Позвонить в регистратуру терапевтического отделения по адресу: 7 микрорайон, дом 1 можно, набрав 8 (34672) 5-45-30 (добавочный: 708) или 8 (34672) 9-72-09.

Позвонить в регистратуру терапевтического отделения по адресу: улица Чернышова, дом 13Б можно, набрав 8 (34672) 5-45-30 (добавочный: 1300) или 8 (34672) 5-98-80.

Позвонить в регистратуру Отделения профилактических медицинских осмотров можно по телефону: 8 (34672) 5-45-30 (добавочный: 1441).

Кроме того, записаться на приемы можно:

- на сайте учреждения по адресу: www.nyaganngp.ru (вкладка «Электронная регистратура») ВЫГРУЗКА ТАЛОНОВ ПРОИЗВОДИТСЯ  11 и 26 числа КАЖДОГО МЕСЯЦА

- на сайте Госуслуги,

- на Портале «Электронная регистратура». 

- в  Приложении «Электронный кабинет пациента».

- через терминал самозаписи в фойе учреждения по адресу: улица Уральская, дом 1. 

В регистратуре учреждения по адресу: улица Уральская, дом 1, с 07.30 часов ЗАПИСЬ К СПЕЦИАЛИСТАМ ПРОИЗВОДИТСЯ НА ТЕКУЩИЙ ДЕНЬ.

С острой болью необходимо обратиться в доврачебный кабинет, расположенный по адресу: улица Уральская, дом 1.  Предварительная запись не нужна. Прием осуществляется в порядке общей очереди. После проведенного осмотра, при наличии показаний, фельдшер доврачебного кабинета направит на консультацию к врачу-специалисту. График работы: будни: с 08.00-20.00 часов, в субботу: с 08.00-13.00 часов.

Ежедневно, в «головном» здании поликлиники в кабинете №210 прием граждан ведет дежурный врач-терапевт, часы приема: понедельник, среда, пятница: 08.00-10.00чч., вторник и четверг: 08.30-10.30чч.

ФОТО: БУ «Няганская городская поликлиника»

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен и вступайте в группу ВКонтакте.