В БУ «Няганская городская поликлиника» рассказали о высоком проценте неявки пациентов на приемы

В текущем году в учреждении резко возросло число жалоб о невозможности попасть на консультацию к врачу акушер-гинекологу Артему Глазатову: «Нужно явиться на контрольную явку. Записаться не могу!», «Хочу пройти диспансеризацию репродуктивного здоровья. Как это сделать, если записи нет? «Выловить» талон  на «Госуслугах» не могу», «Несколько дней честно пыталась записаться к доктору через интернет. Получилось, ура! Зашла на прием даже раньше своего времени. Людей на приеме нет, почему тогда такая проблема с записью?». Такие сообщения получается Администрация поликлиники.

Анализ обращений показал: главная причина возникновения конфликтных ситуаций - неявка пациентов на приемы, сообщает пресс-служба поликлиники.

Так, ежедневно, в расписании приема врача акушер-гинеколога Артема Глазатова значится 35 фамилий пациенток, записанных на консультацию ранее. Среди которых – 7 женщин по самозаписи, 14 женщин - по направлению и записи других специалистов (в том числе в рамках диспансеризации) и 13 женщин – на повторный прием.

Ежедневно из 35 пациенток на прием не являются порядка 10-12. Аналогична ситуация с непосещением и других специалистов.

«Записываясь к врачу (неважно каким способом), пациент непосредственно участвует в реальной работе медицинского учреждения. И это накладывает определенную ответственность. Так, неявка на прием отрицательно сказывается и на здоровье тех пациентов, которые действительно нуждаются в помощи специалиста, и на работе поликлиники в целом – доктор обязан ждать записавшегося на прием пациента, отказывая в консультации другим гражданам, которые действительно нуждаются в помощи», - отмечает Галина Шепелева, исполняющая обязанности главного врача.

Медицинские работники призывают пациентов к взаимоуважению и ответственному отношению к организационным моментам при получении помощи – «Во избежание конфликтных ситуаций, при невозможности посещения запланированной консультации  – отмените прием».

Отменить визит к врачу можно:

- при самозаписи  - в личных кабинетах на порталах «Регистратура 86» или «Госуслуги».

- при записи, произведенной специалистами учреждения, - в  «Колл-центре» по номерам: 5-45-30 или 5-74-84 добавочные: 1.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен, вступайте в группу ВКонтакте, присоединяйтесь на канале в Телеграмм и МАХ