Более 100 пациентов Няганской городской поликлиники адресовали слова благодарности медработникам

Жители Нягани обращаются в Департамент здравоохранения ХМАО-Югры с благодарностью и вопросами к специалистам БУ «Няганская городская поликлиника». Так, слова благодарности в 2021 году в адрес медицинских работников адресовали 102 пациента. С целью получения разъяснений по определенным ситуациям с письменными заявлениями к специалистам обратились 215 горожан. Об этом сообщает пресс-служба поликлиники.

В Книге благодарности учреждения свои записи уставили 58 человек, каждый выразил слова признательности лечащим врачам и медицинским сестрам «за заботу, понимание, профессионализм».

Ещё 22 обращения поступило посредствам социальных сетей. 14 горожан оставили свои пожелания в приемной. 10 няганцев поблагодарили докторов, обратившись в «Контакт-центр» Департамента здравоохранению Югры, среди них – Марина Герасько и Татьяна Волкова. В своих сообщениях женщины благодарят врача-онколога Наталию Третьякову и заведующую отделением профилактики Алену Шульгу.

"У моего мужа была диагностирована онкология. После проведенного обследования и назначенного лечения два дня назад была проведена операция. Большое спасибо за Ваше чуткое внимание, за усилия, доброту и понимание, за профессионализм и мастерство. Спасибо за преданность своему делу, за Ваш нелегкий и бескорыстный труд! Также хочу пожелать здоровья и благополучия во всех сферах жизни и процветания!", - пишет Марина Герасько.

"Мои слова благодарности - Шульге Алене Владимировне. Спасибо Вам, доктор, за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость и бесконечную компетентность в вопросах организации вакцинации против COVID-19 и других прививок. Вы знаете о прививках все и умеете донести нужное до пациентов, умеете развеять наши сомнения и компетентно ответить на вопросы! Успехов Вам и удачи на всех фронтах!", - это слова Татьяны Волковой.

Всего в течение 2021 года в адрес медицинских работников лечебно-профилактического учреждения поступило порядка 300 обращений. В основном, граждан интересовали алгоритмы записи и получения консультаций у врачей, а также проведения диагностических мероприятий в период действующей пандемии (138), лечение у специалистов «узкой» направленности (23), благодарности (102), вопросы, связанные с лечением и предупреждением коронавирусной инфекции (40).

15 пациентов высказали различные предложения и недовольства, касающиеся организационных мероприятий. Каждый вопрос рассматривался руководителем, заместителями и заведующими подразделениями в индивидуальном порядке.

В свою очередь, анализируя все поступающие сообщения от населения, временно исполняющая обязанности главного врача Татьяна Колосова отмечает: «Информация, полученная от пациентов – это, в первую очередь, руководство к действию, направленное на улучшение качества лечебного процесса и обслуживания».

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен и вступайте в группу ВКонтакте