Суд обязал «Связной» заплатить няганцу компенсацию за некачественный телефон

АО «Связной Логистика», согласно решению суда, обязано заплатить жителю Нягани компенсацию за отказ расторгнуть договор купли продажи телефона. Об этом сообщает пресс-служба окружного управления Роспотребнадзора.

Няганец обратился в Роспотребнадзор с заявлением о защите его прав и интересов. Из заявления следовало, что потребитель прибрел телефон в магазине «Связной», принадлежащем АО «Связной Логистика». Однако в процессе эксплуатации, в гарантийный период в телефоне обнаружен недостаток.

АО «Связной Логистика» провели гарантийный ремонт, однако после проведения гарантийного ремонта, дефекты проявились вновь. В связи, чем потребителем направлено требование в АО «Связной Логистика» о расторжении договора купли продажи и возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств.

Однако АО «Связной Логистика» отказало потребителю, мотивируя отказ истёкшим гарантийным сроком.

В связи с этим, Территориальным отделом оказано содействие в подготовке искового заявления о признании действий АО «Связной Логистика» незаконными, а также выставлены требования: обязать АО «Связной Логистика» принять товар у потребителя, провести экспертизу товара, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и наложить штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.

Няганский городской суд исковые требования частично удовлетворил: действия АО «Связной Логистика» признаны незаконными, суд обязал АО «Связной Логистика» принять товар у потребителя и провести экспертизу в течение 10 дней со дня принятия товара, судом принято решение о взыскании с АО «Связной Логистика» в пользу потребителя денежные средства в размере 3 000 рублей, из них 2 000 компенсация морального вреда, 1 000 штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.