Салон красоты в Югре возместит клиентке моральный вред за неудачную косметологическую услугу

Как сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре, потребитель получала в салоне косметологическую услугу, при выполнении которой был причинен вред здоровью, в связи с чем она направила жалобу в Роспотребнадзор. В ведомстве приняли решение о защите прав потребителя в судебном порядке.

Юристы Роспотребнадзора оказали содействие в подготовке претензии в адрес индивидуального предпринимателя, неудачно выполнившего услуги. Потребитель в претензии заявила требование о компенсации морального вреда в связи с причинением ей физических и нравственных страданий. В удовлетворении требования было отказано, в связи с чем было направлено исковое заявление в суд с требованием только о компенсации морального вреда, при этом иных требований не заявлено. Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре участвовало в судебном заседании и давало заключение по делу в целях защиты прав потребителей.

Напомним, в соответствии со статьей 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Статья 29 ЗоЗПП гарантирует потребителю право при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При этом, согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Решением Ханты-Мансийского районного суда исковые требования потребителя удовлетворены частично - предприниматель обязан выплатить в пользу потребителя 50 000 рублей. Решение в законную силу не вступило.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен, вступайте в группу ВКонтакте, присоединяйтесь на канале в Телеграмм.