Югорчане могут получить персональную консультацию специалистов ПФР по телефону

В связи с напряженной эпидемиологической обстановкой в Югре многие югорчане хотят получить персональную информацию по телефону. Например, узнать сведения об остатке средств материнского капитала, размере пенсии или социальных выплат, сумме прибавки, учтенном стаже и другие личные данные, которые есть в распоряжении ПФР. Отделение Пенсионного фонда по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре напоминает, что консультирование специалистами колл-центра с использованием персональных данных гражданина возможно только с использованием кодового слова. Об этом сообщает УПФР в г. Нягани ХМАО- Югры (межрайонное).

По закону специалисты Пенсионного фонда не могут озвучивать персональные сведения без подтверждения личности гражданина, тогда как такой «пароль», как раз и помогает идентифицировать звонящего. Помимо него, специалист ПФР попросит вас назвать ФИО, дату рождения, СНИЛС. Если все данные окажутся верными, информация будет предоставлена. В обратном случае человек получит только консультацию справочного характера.

Гражданин может самостоятельно установить кодовое слово в своём личном кабинете на сайте Пенсионного фонда. Для этого нужно зайти в свой профиль и в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» указать кодовое слово. Им может быть ответ на секретный вопрос или секретный код, состоящий из букв и (или) цифр.

Также заявление об использовании кодового слова для идентификации личности можно оформить непосредственно в клиентской службе ПФР по месту жительства, однако необходимо помнить о том, что приём граждан в период пандемии ведётся только по предварительной записи.

Воспользоваться услугами ПФР сегодня можно через «Личный кабинет гражданина» на сайте pfrf.ru или на портале Госуслуг. Сервисы кабинета охватывают большинство направлений деятельности фонда и предоставляемых гражданам выплат, поэтому использовать кабинет могут не только пенсионеры, но и граждане, которые  только формируют пенсию или имеет право на другие социальные выплаты.

Получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, можно, обратившись в региональный колл-центр Отделения 8 (3467) 39-31-00 или по телефонам  «горячей линии» территориальных органов ПФР по месту жительства. Список телефонов размещен на сайте pfrf.ru во вкладке «Структура Отделения» в разделе «Контакты региона». Также можно направить обращение онлайн или по почте.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен и вступайте в группу ВКонтакте.