Расширить сферу дистанционного обслуживания Пенсионному фонду помогает Центр консультирования граждан

Центр консультирования граждан работает как единый федеральный номер 8-800-200-04-12 (звонок бесплатный), позвонить по которому можно круглосуточно из любого региона России. Об этом сообщает ОПФР Клиентская -служба (на  правах отдела) в г. Нягани.

Также предусмотрены консультирование через СМС-сообщения и онлайн-консультации (https://es.pfrf.ru/appeal/). Операторы центра предоставляют гражданам и страхователям справочную информацию по большинству услуг и принимают обращения. Это позволяет быстро и просто узнать, как получить ту или иную услугу ПФР, уточнить список необходимых документов, найти ближайшее место и способы оказания услуги.

Каждый день центр консультирования помогает тысячам россиян получить оперативную информацию по всем вопросам взаимодействия с Пенсионным фондом. В течение 2020 года операторы центра провели 662 тыс. телефонных консультаций и обработали 179 тыс. интернет-обращений. Через СМС-сообщения проконсультировано 72,8 тыс. человек.

Актуальная информация по основным вопросам пенсионного и социального обеспечения предоставляется Пенсионным фондом через центр консультирования ПФР, работающий на территории всей страны. Обратиться в центр можно по телефону 8-800-200-04-12 или через сайт ПФР, используя сервис онлайн-консультанта.  

За год операторы центра проконсультировали более 840 тыс. граждан. Рост проведенных консультаций вызван назначением новых единовременных выплат на детей в связи с распространением коронавируса. Самыми востребованными темами стали пенсионное обеспечение, выплаты по указу президента  и материнский капитал.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен, вступайте в группу ВКонтакте, присоединяйтесь к нам в Инстаграмм и на канале в Телеграмм.