25 сентября – Всемирный день фармацевта. Наше главное оружие – позитив, доброжелательность и неравнодушность

В БУ «Няганская городская поликлиника» трудится четверо специалистов данного профиля. На протяжении семи лет этот небольшой женский коллектив обеспечивает бесперебойную работу аптечного пункта учреждения.

Круг задач, которые ежедневно приходится решать фармацевтам обширен и, как ни странно, выдача лекарственных препаратов и медицинских изделий пациентам льготных категорий – это последнее звено и, наверное, самая простая обязанность в течение всего рабочего дня. К слову, за смену аптечный пункт посещает порядка 100 человек и к каждому необходим особый подход.

«С каким настроением пришел человек можно определить с первой секунды диалога. Когда видна напряженность или негатив, то в течение нескольких мгновений, пока забиваешь данные в программу, ты уже начинаешь думать о том, как изменить ситуацию. Наше главное оружие – позитив, доброжелательность и неравнодушность. Эти три слагаемых всегда работают. В некоторых случаях, чтобы расположить собеседника достаточно улыбки, проявления искреннего интереса о самочувствии», - рассказывает Роза Кравченко.

Процесс обеспечения лекарственными препаратами няганцев льготных категорий выглядит следующим образом: ежегодно в июне врачи-специалисты формируют заявки на следующий календарный год, исходя из количества пациентов, состоящих на диспансерном учете и дозировки необходимых им препаратов. Затем каждый руководитель подразделения подготавливает единый свод и передает документ заведующему аптечным пунктом, который формирует общую потребность няганцев и направляет документ в Центр лекарственного мониторинга Югры.

Поставка лекарственных препаратов в учреждение осуществляется еженедельно согласно заявкам. Процедура приемки – мероприятие довольно длительное, поскольку каждую упаковку нужно принять и зарегистрировать в программе... К слову, число таких упаковок исчисляется десятками тысяч., а рук у коллектива фармацевтов всего восемь...

Однако сбоев в работе не возникает. Продуктивное сотрудничество между фармацевтами БУ «Няганская городская поликлиника», Регионального аптечного склада и Центра лекарственного мониторинга Югры позволяет в кратчайшие сроки – зачастую одним телефонным звонком решать возникающие вопросы, касающиеся обеспечения населения необходимыми лекарственными препаратами и их оперативной доставки к месту требования.

В свою очередь, между врачами и фармацевтами  поликлиники достигнута полная прозрачность аптечных запасов, что позволяет максимально уменьшить количество отсроченных рецептов, а при необходимости - заменить отсутствующий препарат на имеющийся в наличии аналог или скорректировать дозировку.

«Врач или фельдшер выписывают препарат – мы отпускаем. Ежегодно гражданам с установленными диагнозами и ограничениями по здоровью выписывается более 100 тысяч рецептов по региональной программе и более 21 тысячи – по федеральной. Можно с уверенностью сказать, что фармацевтика – одно из ключевых направлений современной системы  здравоохранения», - уверена Татьяна Овсянникова, заведующая аптечным пунктом БУ «Няганская городская поликлиника».

Пресс-служба БУ «Няганская городская поликлиника»,

фото пресс-службы

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен, вступайте в группу ВКонтакте, присоединяйтесь на канале в Телеграмм