Няганская городская поликлиника: система сдачи анализов по талонам себя оправдала

Итог реализации проекта «Бережливая поликлиника» в клинико-диагностической лаборатории БУ «Няганская городская поликлиника» - сокращение времени нахождения пациента в учреждении, отсутствие очередей и конфликтных ситуаций, рациональная организация труда специалистов. Об этом сообщили в пресс-службе поликлиники.

Напомним, 3 июня в рамках реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Няганской городской поликлинике была внедрена талонная система на лабораторные исследования (сдача анализов). В частности, забор крови стал проводиться согласно территориальному принципу, по предварительной записи с указанием даты и времени получения услуги. Данное нововведение сначала вызвало у пациентов много недовольств. Няганцы активно излагали свою позицию на врачебных приемах, в процедурных кабинетах, широкий резонанс и критику вызвала новость и в социальных сетях.

Сегодня, по пришествию времени, в поликлинике с уверенностью отмечают: данная система забора крови полностью себя оправдала. Все механизмы отработаны в действии (обращение с острой болью, плановая госпитализация и прочее). Итог - сокращение времени нахождения пациента в учреждении, отсутствие очередей и конфликтных ситуаций, рациональная организация труда специалистов.

Ежедневно для пациентов выгружается по 130 плановых талонов и 20 экстренных. В соответствии с нормативными документами на обслуживание одного пациента лаборанту отводится 7 минут. 

«Наша задача - обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, поскольку от уровня здравоохранения напрямую зависит качество жизни людей. На сегодняшний день, мы полностью удовлетворены результатами внедрения так называемых бережливых технологий в стенах клинико-диагностической лаборатории. У нас в разы сократились очереди, уменьшилось число недовольств, наконец, мы научились экономить личное время наших пациентов», - отмечает главный врач Ильмир Заманов.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен и вступайте в группу ВКонтакте.