back b
image

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже?

Обновлено на 07-10-2017

Некоторые магазины, устраивая распродажи вполне качественного товара, вывешивают уведомление: «Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит». Часто потребители, думая, что так и должно быть, не решаются каким-то образом сопротивляться.
Важно помнить, что распродажа - это всего лишь простой способ сбыть товар. Сегодня продавец продает товар по цене 5000 рублей, а завтра этот же товар он будет продавать за 500 руб. Сам продавец снизил цену и покупателю не должно быть интересно, почему снижается цена на вполне качественный товар. С точки зрения закона, права потребителя при этом абсолютно одинаковые, и определены они статьей 25 Закона «О защите прав потребителей». То, что какой-то магазин по собственной инициативе проводит распродажу, ни в коей мере не лишает потребителя тех самых прав, которые предусмотрены этой статьей закона.
Если товар, купленный на распродаже, не подошел по цвету, фасону, размеру вы вправе обменять этот товар или потребовать возврата денег.
Чтобы вернуть деньги за такой товар, надо соблюсти определенные условия:
— с момента покупки должно пройти не более 14 дней;
— этим товаром вы не должны пользоваться (нельзя вернуть туфли, в которых вы уже прошлись по улице);
— нужно сохранить товарный вид, потребительские свойства товара, пломбы, ярлыки, т.е. товар должен быть именно в таком виде, который у него был в момент покупки;
— нужно предъявить продавцу документ, подтверждающий покупку: например, кассовый или товарный чек. Можно и без него – закон это позволяет, но в этом случае процесс доказывания факта того, что товар был куплен вами именно в этом магазине, может затянуться надолго. Поэтому в ваших интересах сохранять кассовый чек после покупки товара.
В магазине спокойно и уверенно просите вернуть деньги на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».
Продавец вправе вернуть деньги не сразу, а в течение 3-х дней.
Если потребитель знает свои права, если он настойчив и умеет аргументировать свою позицию, тем меньше магазины стараются нарушать его права.

Добавление комментария

Нажимая кнопку "Добавить комментарий" я соглашаюсь с условиями обработки данных, а также с правилами добавления комментариев.

Комментарии 0

Нет комментариев
Рекомендуемые компании